よくある質問
商品について
どこかに店舗はありますか？
実店舗はございません。オンラインストアのみの販売となります。
着物や革が破れてしまった場合、修理できますか？
全ての商品が一点もののため修理はできかねます。もし商品到着後３ヶ月以内に破れてしまった場合、他の商品と無料交換で対応せていただきます。それ以降の無料交換は致しかねますが、割引価格で他の商品を販売させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
雨に濡れてしまった場合どうしたらいいですか？
水に弱い革商品の場合は、撥水加工を施しています。
水に濡れた場合は、できるだけ早く乾いたタオルで拭き取っていただくことで、シミを防ぐことができます。
購入について
送料はどうなりますか？
全品送料無料です。
購入から発送までの期間は？
3営業日以内に発送いたします。
発送先住所を購入後に変更できますか？
発送前でしたら対応させていただきます。ご注文番号、お名前、正しい発送先住所をメールでお知らせください。
info@kizaku-kyoto.com
返品は可能ですか？
可能です。商品到着後14日以内にお申し付けいただきましたら対応させていただきます。返品送料はお客様負担でお願いいたします。
返金手続きはどのように行われますか？
ご購入時にご利用いただいたお支払い方法にて、返金手続きを行います。